仓库管理与平衡两个相互竞争的需求有很大帮助：速度和准确性。如果您管理仓库，您通常希望您的人员尽快工作，而不会伤害自己或对产品造成损坏。同时，如果您以准确性为代价实现速度，您的企业将体验到客户投诉以及昂贵的重新进货和重新交付程序。

仓库生产率是衡量您管理此冲突的程度，以及按时交货和仓库利用率等因素。该行业的专业协会，仓储教育和研究委员会（WERC）研究这个问题，除其他外，影响分销公司。

他们的DC 措施 2019年度基准研究强调了仓库生产率的重要性。以下是报告中的前五个指标：

1. 订单拾取精度（按订单分列百分比）

此指标显示了仓库员工为订单挑选产品的速度。订单挑选精度可能会随着多部分订单而下降，员工必须从多个垃圾箱中挑选产品。该指标也是衡量订单拾取说明质量的指标。例如，如果订单上写着"产品 X"，但员工会发现两个垃圾箱，每个垃圾箱的 X 颜色都不同，这会产生问题。他或她可以猜测需要什么颜色，然后让公司遭受回报的后果。或者，员工可以将订单发回确认，从而造成流失和延迟。

2. 平均仓库容量

仓库是一种金融资产。因此，其能力利用率是高级管理层的重要数字。如果一家公司只使用其仓库容量的 10%，这就是问题所在。这意味着他们要支付非生产性空间的租金和维护费用。这似乎是一个容易发现的问题，但多个站点和不断变化的季节性库存，它可能很难准确测量没有正确的软件和程序。

3. 使用峰值仓库容量

了解您的峰值仓库容量利用率也很有帮助。数字本身可以揭示，比如如果太低。但是，除非是100%，否则还有改进的余地。峰值仓库容量是一个目标，是做得更好的基础。如果这个数字是去年的70%，那么也许今年，它可能是75%。

4. 按时发货

按时到达客户的发货是仓库的关键成功指标。它本身很重要，因为它反映了仓库是否做好了工作。然而，延迟发货也会给业务的其他部分带来隐藏的成本和困难。它们会引起客户服务电话和投诉。它们会导致包裹跟踪和其他浪费时间。最终，延迟发货可能会损害您的品牌，并导致客户出现缺陷。

5. 按位置计算库存计数精度

每个位置的库存计数准确吗？这是另一个比看起来更重要的隐身问题。如果垃圾箱中的物品比系统所说的要少，这可能表示被盗或未报告的损坏。库存计算错误的结果包括无法预见的库存和履行问题，这些都对客户的态度产生了负面影响。

强大的仓库生产率指标产生于良好的管理整体，但也通过软件手段。对于产品目录繁多、库存周转率高的企业尤其如此。软件和相关技术，如条形码扫描仪和RFID读卡器，有助于严格测量和控制仓库操作。